5 dicas simples para atingir a alta performance nas vendas da sua empresa
Toda a empresa já passou por aquele momento em que o mercado está frio, as vendas caem e é nesse momento que é preciso colocar em prática sua criatividade e pensar em ações para retomar o crescimento. Mas muitas vezes o pequeno ou médio empresário (que é o que mais sente esse baques nas vendas) […]
Help desk — Entenda a importância dessa ferramenta no atendimento ao seu cliente
Melhorar seus indicadores de vendas e encontrar uma maneira de fidelizar seu cliente é um dos principais objetivos da grande maioria das empresas. E potencializar suas plataformas de atendimento ao cliente é uma das principais estratégias para conseguir esses objetivos. Contar com um produto de alto padrão de excelência já se tornou uma obrigação de […]
6 hábitos simples que vão melhorar sua produtividade em vendas
Melhorar a performance do seu time de vendas é um desafio diário, sempre existe algo para ficar atento, uma nova tendência, uma nova maneira de chegar até seu cliente. Mas, indiferente a isso algumas etapas são primordiais e vem se mantendo a longo do tempo, por serem eficientes e funcionais. Garantindo assim uma maior eficiência […]
Teste da Roda da Vida: Sua vida profissional e pessoal estão alinhadas?
Você certamente já parou e pensou: “Nossa! Esse ano passou voando, já estamos em Dezembro!” Pois bem, esse fenômeno ocorre porque nós estamos cada vez mais sobrevivendo no “piloto automático”, fazendo sempre as mesmas coisas, nem sempre fazendo algo que nos realiza e acabamos não notando o tempo passar. E nesse contexto, ficamos estressados, descontentes, […]
5 sinais que indicam problemas no planejamento de sua empresa
Dezembro chegou e você já deve ter iniciado o planejamento do próximo ano ou pelo menos deveria ter iniciado. Traçar as metas, definir o orçamento a ser gasto, são muito importantes para ter uma visão de como se espera chegar ao final do próximo ano. A falta de tempo e de organização acaba por prejudicar […]
O impacto de funcionários descontentes para sua empresa
É de conhecimento de todos os empresários e empreendedores que uma equipe motivada e que veste a camisa pode ser o diferencial competitivo de uma empresa. O que muitos desconhecem ou deixam passar despercebido é o quanto um funcionário desmotivado pode ferir o resultado de toda uma organização. Um funcionário desmotivado não empenha todo seu […]
Gentileza gera gentileza e também gera Lucro… 4 histórias inspiradoras de atendimento ao cliente
O modo como você trata o outro, sendo ele seu cliente ou seu concorrente define quem você é. De nada adianta você investir pesado em seu estabelecimento, realizar um incrível trabalho de marketing se quando você atende seu cliente, você o faz sem excelência. Preparamos uma lista com exemplos de sucesso no atendimento ao cliente, […]
Porque manter clientes é mais relevante para sua empresa do que conquistar novos?
Imagine o início de um relacionamento entre duas pessoas. Nesta fase cada uma tenta demonstrar a outra todas as suas qualidades, dedica tempo para conhecer o outro, troca experiências e expectativas. Até que enfim se entendem e iniciam um relacionamento sério. Em muitos casos após esta fase de conquista ter sido bem sucedida uma das […]
Os prós e contras da concorrência entre os colaboradores
A concorrência interna entre empregados faz parte do cotidiano da maioria dos negócios. Seja de forma aberta ou não, a maioria das empresas cria uma dinâmica na qual os funcionários competem uns contra os outros por reconhecimento, gratificações ou promoções. O Jornal The New York Times analisou vários segmentos: grandes corporações, bancos, escritórios de advocacia […]
Como projetar reuniões que sua equipe queira participar?
Existem um monte de conselhos e dicas de como fazer uma reunião eficiente e mais produtiva. E todos sabemos da importância de um bom gerenciamento de conversas, conseguir criar diálogos focados e deliberados é vital para que uma reunião realmente cause impacto no desempenho organizacional e na entrega de resultados, ou seja, não se torne […]