Como os Millennials estão mudando o mercado lácteo
Se você nunca ouviu falar sobre os millenials, quem sabe você os conheça como “Geração Y”. Todo indivíduo nascido após 1982 pertence a chamada geração “Milennial” e são conhecidos como millenials. Esta geração já movimentou diversas mudanças no mercado mundial e agora chegou a vez das empresas de produtos lácteos ouvirem alguns clamores desse público. […]
Cliente satisfeito: 6 pequenas mudanças para grandes resultados.
Há poucas décadas atrás o cenário mundial não oferecia um mercado repleto de opções para um mesmo produto ou serviço. Nestas condições, fidelizar um cliente ou obter uma fatia grande no mercado não era algo tão difícil, afinal a concorrência era pequena. Atualmente a realidade é bem diferente. Principalmente no que se trata de como […]
Gentileza gera gentileza e também gera Lucro… 4 histórias inspiradoras de atendimento ao cliente
O modo como você trata o outro, sendo ele seu cliente ou seu concorrente define quem você é. De nada adianta você investir pesado em seu estabelecimento, realizar um incrível trabalho de marketing se quando você atende seu cliente, você o faz sem excelência. Preparamos uma lista com exemplos de sucesso no atendimento ao cliente, […]
Porque manter clientes é mais relevante para sua empresa do que conquistar novos?
Imagine o início de um relacionamento entre duas pessoas. Nesta fase cada uma tenta demonstrar a outra todas as suas qualidades, dedica tempo para conhecer o outro, troca experiências e expectativas. Até que enfim se entendem e iniciam um relacionamento sério. Em muitos casos após esta fase de conquista ter sido bem sucedida uma das […]
Será que você se tornou um vendedor ultrapassado?
Atualmente as mudanças nos hábitos dos consumidores que aconteceram nos últimos tempos podem ser notados com muita clareza. O crescimento, a facilidade e a quantidade de informações disponíveis na internet são os grandes responsáveis por esse novo paradigma do hábito de compras. Não é mais necessário ir até uma loja especializada para ter informações sobre […]
Os prós e contras da concorrência entre os colaboradores
A concorrência interna entre empregados faz parte do cotidiano da maioria dos negócios. Seja de forma aberta ou não, a maioria das empresas cria uma dinâmica na qual os funcionários competem uns contra os outros por reconhecimento, gratificações ou promoções. O Jornal The New York Times analisou vários segmentos: grandes corporações, bancos, escritórios de advocacia […]
Qual a importância de um bom planejamento de rotas?
Umas das principais atividades do processo logístico é o planejamento de rotas, quanto mais bem executado esse processo melhor a eficiência e menor o custo que a empresa vai ter com entregas e visitas a clientes. Esse é um processo muito utilizado em indústrias ou grandes transportadoras, mas cada vez mais outros ramos menores estão […]
Chegou a hora de repensar o sistema de comissão de seus vendedores.
Algumas coisas que sabemos levamos como verdade absoluta. O sol nasce no leste e se põe no oeste. Um corpo em movimento permanecerá em movimento a menos que sofra a ação de uma força externa. E que a melhor maneira de motivar nossos vendedores é oferecendo-lhes comissões. Mas e se nós estivermos errados, pelo menos […]
Como definir objetivamente suas metas de vendas
Potencializar o crescimento da sua empresa e de qualquer outra está diretamente ligado a o aumento das vendas e maior engajamento no mercado de atuação. E para saber onde deve chegar é necessário definir um destino, ou seja, trabalhar com metas de vendas preestabelecidas, somente assim sua equipe saberá o que é esperado e será […]
Conheça os 5 modelos de vendas mais comuns no mercado
Indiferente ao segmento de atuação de sua empresa, o processo de vendas é algo global e sempre estará no topo das tarefas mais importantes na hierarquia comercial, sempre sua empresa vai estar vendendo seus produtos ou serviços. Por esse motivo é extremamente necessário conhecer os tipos de vendas para que se saiba como agir e […]