Porque manter clientes é mais relevante para sua empresa do que conquistar novos?

Imagine o início de um relacionamento entre duas pessoas. Nesta fase cada uma tenta demonstrar a outra todas as suas qualidades, dedica tempo para conhecer o outro, troca experiências e expectativas. Até que enfim se entendem e iniciam um relacionamento sério. Em muitos casos após esta fase de conquista ter sido bem sucedida uma das […]

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