O diretor do Instituto Brasileiro de Vendas e especialista em treinamento Carlos Cruz, aponta algumas competências que formam um vendedor profissional, capaz não somente de vender, mas de conquistar...
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Segundo uma pesquisa realizada pela Harvard Business School, aumentar o percentual de consumidores fiéis em 5% pode fazer seus lucros subirem de 25% a 95%, dependendo do setor em...
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