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Aprenda a fazer concessões e superar impasses nas negociações

Em alguns momentos da negociação podem ocorrer impasses entre as partes envolvidas. E é nesta hora que você deve saber fazer concessões para não correr o risco de perder sua venda. A melhor maneira de superar esse tipo de atrito nas negociações é você tomar atitude, perante o impasse.

Um bom negociador consegue agir neste tipo de situação, sabe até que ponto pode chegar, até onde é vantajoso e justo para ambos os lados, pois fez um planejamento que previa esse tipo de situação. Uma dica importante é: não entregou seus trunfos a troco de nada. A concessão deve ser conquistada. Deixe claro até onde você pode chegar e que uma negociação deve ser algo justo para ambos os lados. Jogue limpo com seu cliente sempre.

Em alguns casos, quando as concessões não conseguem atingir seu objetivo, que é finalizar a negociação, chega-se a um impasse. Para tentar contornar este problema, por isso separamos algumas dicas que vão te ajudar a superar esse entrave na negociação:

Dica 1 – Sugira discutir o motivo do impasse mais tarde e passe para um tópico menos conflitantes;

Dica 2 – Lembre dos itens já acertados e como eles foram satisfatórios até o momento, demonstrando assim que você está buscando fechar uma negociação justa;

Dica 3 – Deixe uma porta aberta para que o seu oponente possa mudar de ideia sem constrangimentos;

Dica 4 – Caso estejam discutindo alguma fonte de informação que está conflitando, é importante que você conheça e apresente a fonte de onde tirou suas informações. Não invente números mágicos para persuadir seu cliente, essa atitude é muito antiprofissional.

Dica 5 – Ofereça uma vantagem inicial para demonstrar a sua boa vontade em chegar a um acordo satisfatório para ambos;

Dica 6 – Evite tomar posições enfáticas logo no início da conversa;

Dica 7 – Quando ficar sem ação, pergunte à outra parte: “O que você faria em meu lugar?” O oponente revelará os seus reais interesses, e na maioria das vezes, ele passará a trabalhar com você na solução do impasse.

Essas são as nossas dicas sobre como superar impasses e fazer concessões justas e que proporcionem bons negócios para todos os envolvidos.

 

 

 

Autor

Gamatec

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